Répond
L'agent IA prend en charge la conversation et répond aux questions du client.
L’intelligence artificielle appliquée à votre activité commerciale
La différence entre répondre au client et le comprendre.
DELTA.AI réunit des agents d’intelligence artificielle et une plateforme de gestion pour organiser vos échanges, suivre chaque prospect et reprendre les conversations restées en attente.
- Trois produits intégrés entre eux
- Service assuré par des agents d’IA
- Relance déclenchée par le comportement du client
- Contact direct avec les fondateurs
Le problème
Le client arrive de partout. L'historique ne reste nulle part.
Chaque canal conserve un fragment de la conversation et aucun ne conserve l'ensemble. L'équipe répond sans contexte, la relance dépend de la mémoire et l'opération perd des ventes déjà engagées.
Des leads sans réponse
Le contact arrive hors des horaires, rejoint la file et refroidit avant que quelqu'un ne réponde.
Des conversations éparpillées
WhatsApp, Instagram, le site et le téléphone conservent chacun un morceau du même échange.
Une relance qui dépend d'actions manuelles
Reprendre une conversation dépend de quelqu'un qui s'en souvient, le note et revient le bon jour.
Aucune visibilité entre le contact et la vente
Entre le premier contact et la signature, personne ne sait à quelle étape le lead s'est arrêté.
Produits
Trois éléments qui fonctionnent ensemble.
Analyse, gestion et service connectés pour faire avancer chaque conversation avec son contexte.
Enchaînement
Les trois produits bouclent la boucle.
Chaque étape mène à la suivante. Le cycle ne s'arrête pas à la vente : il recommence lors du prochain échange.
Organise
La plateforme enregistre la conversation, l'étape et l'historique au même endroit.
Observe
Analytics suit le comportement tout au long de l'échange.
Relance
La personne qui s'est arrêtée en chemin reçoit une relance et reprend la conversation.
Fonctionnement
De la conversation initiale à l'amélioration continue.
Quatre étapes de mise en œuvre. La conception de la solution dépend de votre activité, aucune étape n'a donc de délai prédéfini.
Échange initial
Nous comprenons comment votre activité répond aujourd'hui, d'où viennent les clients et où les conversations s'arrêtent.
Conception de la solution
Nous définissons lesquels des trois produits correspondent à votre situation et dans quel ordre commencer.
Configuration et ajustement
Nous configurons les agents et la plateforme selon les règles de votre activité, puis les ajustons avec vous.
Accompagnement
Nous suivons l'utilisation et faisons évoluer la configuration au rythme de votre activité.
01: Échange initial
Sécurité et utilisation responsable de l’IA
Une automatisation aux limites clairement définies.
Voici les engagements de DELTA.AI concernant le traitement des données et la place de l’intelligence artificielle dans votre service client. Il ne s’agit ni de certifications, ni d’audits, ni de labels.
Les données appartiennent au client
Les données des échanges appartiennent au client qui souscrit le service. DELTA.AI les traite pour assurer le service souscrit.
Engagement envers la LGPD
Une finalité déclarée, une collecte limitée au nécessaire et la possibilité de demander la suppression des données.
Transparence sur l’IA
Le client sait lorsqu’il échange avec un agent d’intelligence artificielle et peut demander à parler à une personne.
Des limites annoncées avec honnêteté
L’automatisation ne décide pas à la place de votre équipe, et ce qu’elle ne doit pas répondre est défini avec vous lors de la configuration.
À propos
Les personnes derrière DELTA.AI
Nous sommes deux associés aux expertises complémentaires, directement responsables de ce que nous livrons. Lorsque vous nous contactez sur WhatsApp, vous échangez avec l’un de nous.
Bruno Santos
Cofondateur · Technologie et Produit
Diplômé dans le domaine des technologies, avec une expérience du marché technologique et du secteur de la prévoyance. Entrepreneur et initiateur de DELTA.AI.
Produits et démonstrations
Bernardo Avila
Cofondateur · Stratégie et Finance
Étudiant en économie à l’IBMEC et entrepreneur, avec une expérience des marchés financiers, crypto et numériques, ainsi que de la mode masculine.
Propositions commerciales et partenariats
Contact
Présentez-nous votre activité en 30 secondes.
Composez le message ici. À la fin, vous choisissez le sujet et la conversation s'ouvre dans le WhatsApp de l'associé concerné, avec le texte prêt et modifiable.
Questions fréquentes
Ce que l'on demande avant de commencer.
Des réponses courtes, uniquement avec ce qui est officiel. Là où nous n'avons encore rien à montrer, nous le disons aussi.
C'est un logiciel qui parle à votre client en suivant les consignes définies pour votre activité. Il répond aux questions, mène l'échange et oriente le client dans le parcours convenu lors de la configuration.
Une relance (follow-up) est le retour fait à un client qui a montré de l'intérêt sans finaliser l'achat. L'automatiser signifie que ce retour ne dépend plus de la mémoire de quelqu'un : Delta Analytics observe le comportement pendant l'échange et déclenche la relance à partir de ce qu'il a identifié.
Non. L'automatisation ne décide pas à la place de votre équipe. Les agents mènent le premier contact, et ce qu'ils ne doivent pas répondre est défini avec vous lors de la configuration.
Oui. Le client sait quand il parle à un agent d'intelligence artificielle et peut demander une personne à tout moment. Comme les conversations sont centralisées dans la plateforme de gestion, celui qui reprend voit l'historique du contact.
Oui. Chacun résout une partie : Delta Analytics observe et relance, la Plateforme de gestion centralise les conversations et l'historique, et les agents d'IA mènent le service. Ensemble, chaque étape reprend là où la précédente s'est arrêtée.
Les enregistrements appartiennent à celui qui souscrit, et DELTA.AI les traite pour faire fonctionner le service souscrit. L'engagement porte sur la LGPD, la loi brésilienne de protection des données : finalité déclarée, collecte minimale et suppression sur demande. Nous n'avons ni certification ni audit à afficher, et nous préférons le dire plutôt que de laisser croire le contraire.
Non. La configuration est réalisée avec vous. Votre entreprise définit les règles, les informations et les limites de l’activité, et nous configurons les agents pour qu’ils respectent ces définitions.
Par la conversation initiale : nous comprenons comment votre service fonctionne aujourd'hui, par où arrivent les clients et où les échanges s'arrêtent. Nous en déduisons quels produits interviennent et dans quel ordre, au rythme de votre activité.
Sur WhatsApp, par sujet : produits et démonstrations avec Bruno ; proposition commerciale, partenariat ou investissement avec Bernardo. Nous répondons aussi à usedelta.ai@gmail.com.
Votre activité génère déjà des données. Et si on en faisait des décisions ?
Choisissez le sujet et parlez directement à l'associé concerné.