Betreut
Der KI-Agent führt das Gespräch und beantwortet die Fragen des Kunden.
Künstliche Intelligenz für Ihren Vertrieb
Der Unterschied zwischen Kundenservice und echtem Kundenverständnis.
DELTA.AI verbindet KI-Agenten mit einer Managementplattform, um Kundenkontakte zu organisieren, jeden Lead zu begleiten und liegen gebliebene Gespräche wieder aufzunehmen.
- Drei miteinander verbundene Produkte
- Kundenservice durch KI-Agenten
- Follow-up auf Grundlage des Kundenverhaltens
- Direkter Kontakt zu den Gründern
Das Problem
Kunden kommen von überall. Die Historie bleibt nirgends.
Jeder Kanal bewahrt ein Stück des Gesprächs auf, keiner das ganze. Das Team antwortet ohne Kontext, die Nachfassung hängt am Gedächtnis, und der Betrieb verliert Abschlüsse, die bereits in Reichweite waren.
Leads ohne Rückmeldung
Die Anfrage kommt außerhalb der Geschäftszeiten, landet in der Warteschlange und kühlt ab, bevor jemand antwortet.
Verstreute Gespräche
WhatsApp, Instagram, Website und Telefon bewahren jeweils ein anderes Stück desselben Vorgangs.
Nachfassen hängt an manuellen Schritten
Ein Gespräch wieder aufzunehmen hängt davon ab, dass jemand sich erinnert, es notiert und am richtigen Tag zurückkommt.
Keine Sicht zwischen Kontakt und Abschluss
Zwischen dem ersten Kontakt und dem Abschluss weiß niemand, in welcher Phase der Lead stehen geblieben ist.
Produkte
Drei Bausteine, die zusammenspielen.
Vernetzte Analyse, Verwaltung und Betreuung, damit jedes Gespräch mit Kontext vorankommt.
Zusammenspiel
Die drei Produkte schließen den Kreislauf.
Jeder Schritt führt zum nächsten. Der Kreislauf endet nicht mit dem Verkauf: Er beginnt beim nächsten Kundenkontakt erneut.
Organisiert
Die Plattform erfasst Gespräch, Phase und Verlauf an einem Ort.
Beobachtet
Analytics verfolgt das Verhalten während des gesamten Gesprächs.
Fasst nach
Wer auf halbem Weg aufgehört hat, erhält ein Follow-up und kehrt ins Gespräch zurück.
So funktioniert es
Vom ersten Gespräch zur kontinuierlichen Anpassung.
Vier Schritte der Implementierung. Die Lösung richtet sich nach Ihrem Betrieb, deshalb hat kein Schritt eine festgelegte Frist.
Erstgespräch
Wir verstehen, wie Ihr Betrieb heute Kunden betreut, woher sie kommen und an welcher Stelle Gespräche abbrechen.
Lösungsentwurf
Wir legen fest, welche der drei Produkte zu Ihrem Fall passen und in welcher Reihenfolge der Einstieg sinnvoll ist.
Konfiguration und Anpassung
Wir konfigurieren Agenten und Plattform nach den Regeln Ihres Betriebs und passen sie gemeinsam mit Ihnen an.
Begleitung
Wir verfolgen die Nutzung und entwickeln die Konfiguration weiter, wenn sich Ihr Betrieb verändert.
01: Erstgespräch
Sicherheit und verantwortungsvoller KI-Einsatz
Automatisierung mit klar definierten Grenzen.
Dies sind die Verpflichtungen von DELTA.AI zum Umgang mit Daten und zum Einsatz künstlicher Intelligenz in Ihrem Kundenservice. Es handelt sich nicht um Zertifizierungen, Audits oder Gütesiegel.
Die Daten gehören dem Kunden
Die Aufzeichnungen aus dem Kundenservice gehören dem Auftraggeber. DELTA.AI verarbeitet sie, um den vereinbarten Service bereitzustellen.
Verpflichtung zur LGPD
Klar benannter Zweck, Erhebung nur der erforderlichen Daten und die Möglichkeit, deren Löschung zu verlangen.
Transparenz beim Einsatz von KI
Kunden wissen, wenn sie mit einem KI-Agenten sprechen, und können um einen menschlichen Ansprechpartner bitten.
Grenzen werden ehrlich benannt
Die Automatisierung entscheidet nicht anstelle Ihres Teams. Was sie nicht beantworten darf, wird bei der Konfiguration gemeinsam festgelegt.
Über uns
Die Menschen hinter DELTA.AI
Wir sind zwei Partner mit unterschiedlichen Schwerpunkten und direkter Verantwortung für unsere Arbeit. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, sprechen Sie mit einem von uns.
Bruno Santos
Mitgründer · Technologie und Produkt
Absolvent im Technologiebereich mit Erfahrung im Technologiemarkt und im Vorsorgesektor. Unternehmer und Initiator von DELTA.AI.
Produkte und Demonstrationen
Bernardo Avila
Mitgründer · Strategie und Finanzen
Student der Wirtschaftswissenschaften am IBMEC und Unternehmer mit Erfahrung in Finanz-, Krypto- und digitalen Märkten sowie in der Herrenmode.
Geschäftsangebote und Partnerschaften
Kontakt
Erzählen Sie uns in 30 Sekunden von Ihrem Betrieb.
Stellen Sie die Nachricht hier zusammen. Am Ende wählen Sie das Thema, und das Gespräch öffnet sich im WhatsApp des zuständigen Gründers — der Text ist fertig und bleibt bearbeitbar.
Häufige Fragen
Was vor dem Start gefragt wird.
Kurze Antworten, nur mit dem, was offiziell ist. Wo wir noch nichts vorzuweisen haben, sagen wir das auch.
Eine Software, die mit Ihren Kundinnen und Kunden spricht — nach den Vorgaben, die für Ihren Betrieb festgelegt wurden. Sie beantwortet Fragen, führt das Gespräch und leitet innerhalb des bei der Einrichtung vereinbarten Ablaufs weiter.
Ein Follow-up ist die Rückmeldung an jemanden, der Interesse gezeigt, den Kauf aber nicht abgeschlossen hat. Automatisiert heißt: Diese Rückmeldung hängt nicht mehr davon ab, dass jemand daran denkt. Delta Analytics beobachtet das Verhalten im Gespräch und löst das Follow-up daraus aus.
Nein. Die Automatisierung entscheidet nicht anstelle Ihres Teams. Die Agenten führen den Erstkontakt, und was sie nicht beantworten sollen, wird bei der Einrichtung gemeinsam mit Ihnen festgelegt.
Ja. Kundinnen und Kunden wissen, wenn sie mit einem Agenten künstlicher Intelligenz sprechen, und können jederzeit nach einem Menschen fragen. Da die Gespräche in der Management-Plattform zusammenlaufen, sieht die übernehmende Person den bisherigen Verlauf.
Ja. Jedes löst einen Teil: Delta Analytics beobachtet und nimmt Gespräche wieder auf, die Management-Plattform bündelt Gespräche und Verlauf, die KI-Agenten führen den Service. Zusammen setzt jeder Schritt dort an, wo der vorige aufgehört hat.
Die Servicedaten gehören dem Auftraggeber; DELTA.AI verarbeitet sie, um den beauftragten Dienst zu betreiben. Wir verpflichten uns auf die LGPD, das brasilianische Datenschutzgesetz: erklärter Zweck, minimale Erhebung und Löschung auf Anfrage. Zertifizierungen oder Audits haben wir nicht vorzuweisen — das sagen wir lieber, als etwas anderes anzudeuten.
Nein. Die Einrichtung erfolgt gemeinsam mit Ihnen. Ihr Unternehmen legt die Regeln, Informationen und Grenzen des Betriebs fest, und wir konfigurieren die Agenten so, dass sie diese Vorgaben einhalten.
Mit dem ersten Gespräch: Wir verstehen, wie Ihr Service heute funktioniert, worüber Kunden hereinkommen und wo Gespräche stehen bleiben. Daraus ergibt sich, welche Produkte dazukommen und in welcher Reihenfolge — im Tempo Ihres Betriebs.
Über WhatsApp, nach Thema: Produkte und Demos bei Bruno; kommerzielle Angebote, Partnerschaften oder Investitionen bei Bernardo. Wir antworten auch unter usedelta.ai@gmail.com.
Ihr Betrieb erzeugt bereits Daten. Machen wir Entscheidungen daraus?
Wählen Sie das Thema und sprechen Sie direkt mit dem zuständigen Gründer.